Etiska normer
För ett analysinstitut är trovärdighet och pålitlighet nyckeln till framgång. Därför följer Userneeds arbete ett antal oeftergivliga etiska normer som garanterar att våra panelmedlemmar och kunder alltid kan vara stolta över deras samarbete med Userneeds.
Vi frågar respektfullt
När Userneeds gör marknadsanalyser avstår vi från att ställa vissa typer av frågor till våra panelmedlemmar.
Vi ställer inte frågor om panelmedlemmars sexliv och vi är måna om att behandla dem med respekt.
Det är också därför vi kontaktar våra panelmedlemmar max en gång i månaden.
Deltagardemokratiska principer
De som tackar ja till att delta i våra paneler gör det eftersom de vill vara med i en deltagardemokrati och påverka produkt- och samhällsutvecklingen på ett sätt som gynnar dem. Vi respekterar alltid den utgångspunkten.
Detta betyder bland annat att
- våra analysmetoder alltid är korrekta.
- vi vi gör endast valida undersökningar.
- Vi gör inte undersökningar som det kan riktas berättigad kritik mot i efterhand.
Metodisk säkerhet
Vi utför alltid metodisk sparring som gör det möjligt för våra kunder att få svar på deras frågor i enlighet med relevanta professionella riktlinjer. På så sätt säkerställer vi vår professionella trovärdighet, samtidigt som processen naturligtvis sker i kundens bästa intresse. Genom att ställa frågor som vilar på en stabil metodisk grund kan kunden vara säker på att de rätta besluten fattas, baserat på undersökningens slutsatser.