Problem med email-invitationen

Jag kan varken se bilder eller länken i invitationen (mailet)
Om du inte kan se bilderna och/eller länken till undersökningen i själva invitationsmailet (mailet med undersökningen), är det troligtvis för att ditt e-mailprogram har blockerat bilderna. Pröva att högerklicka på de små röda kryssen och därefter att klicka på "hämta bilder", så ska problemet förhoppningsvis vara löst.

Använder du hotmail?
Vi har upptäckt att några av er panelmedlemmar som använder hotmail.com, mottar e-mails från Userneeds i Skräppost-mappen istället för i inkorgen.
Undvik att förbise invitationer till undersökningar och när du vinner ett pris
Det är viktigt att du lägger till Userneeds i listan över avsändare som du litar på (betrodda avsändare). Annars riskerar du att de undersöknings-invitationer, som vi sänder till dig, hamnar i din Skräppost-mapp. Genom att göra detta riskerar du inte heller att missa om du vinner ett av våra priser.
Hur gör jag?
Du finner en guide till hur du lägger till Userneeds i listan över avsändare som du litar på, genom att klicka HÄR. Därefter mottar du alla e-mails från Userneeds direkt i din inkorg.

Fick du inte svar på din fråga?
Om du inte fann svaret på din fråga kring problem med email-invitationen, kan du testa att klicka på ett av de andra ämnena: Personuppgifter, Priser, Log-in, Registrering, Problem med undersökningar eller Generellt.
Om du fortfarande inte fann svaret på det du sökte, är du naturligtvis välkommen att skriva till oss på userneedssverige@userneeds.se. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt skulle det vara en stor hjälp för oss om du beskriver ditt problem så detaljerat som möjligt. Om har problem med en specifik undersökning, får du väldigt gärna skicka med invitationsmailet. Då kan vi på ett lättare sätt identifiera den undersökning det handlar om. En skärmbild eller liknande kan också ofta hjälpa oss att finna orsaken till problemet, och på så sätt kan vi snabbare hjälpa dig.

Kom ihåg att alltid kontakta oss genom den e-mailadress som du har registrerat hos oss. Om du skriver från en annan e-mailadress, ber vi dig vänligast att upplysa den e-mailadress som du har anmält till panelen.